Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre l'entreprise et ses clients dans le cadre des prestations de coaching et d'accompagnement, notamment l'offre "Le Génie", qui combine coaching et accompagnement.

2. Réservation et Modalités de Paiement

Les réservations se font exclusivement via le site internet.
Le paiement s'effectue par carte bancaire au moment de la réservation.
Aucune information bancaire n'est stockée sur le site.
Le paiement doit être effectué en intégralité avant le démarrage de la prestation.

3. Annulation et Report de Séance

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant la séance.
Si l'annulation respecte ce délai, le client pourra reporter la séance à une date ultérieure.
Tout retard de plus de 15 minutes entraînera l'annulation de la séance sans remboursement.

4. Engagements et Obligations

Le coach s'engage à garantir la confidentialité totale des échanges et à assurer un accompagnement bienveillant, sans jugement ni apriori.
Toutes les vidéos des séances sont systématiquement supprimées après la transmission au client.
L'enregistrement des séances est soumis à l'accord préalable du client. En cas de refus, aucune vidéo ne sera enregistrée ni envoyée.

5. Limitation de Responsabilité

Les services proposés ne se substituent en aucun cas à une consultation médicale ou juridique.
Si un besoin relevant de ces domaines est identifié, le client sera orienté vers un professionnel compétent.
La satisfaction du client est évaluée sur la base de la prestation décrite. Toute insatisfaction liée à un critère subjectif ne saurait donner lieu à un remboursement.

6. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français et espagnol.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont le Tribunal de Commerce de Paris et le Tribunal de Commerce d'Alicante.